בעולם שבו כולם כבר מבינים שהלקוחות בוחרים לא רק דרך הכיס, אלא גם בזכות החוויה.
בתקופה שבה בכל מקום מדברים על חווית לקוח,
וארגונים משקיעים תקציבים משמעותים, בכדי להוביל את הקטגוריה בשוק,
איך מייצרים בולטות ? ? ? ? ? ?
באמצעות יצירת חווית לקוח ייחודית, כזו שלא נראתה בארץ.
כזו שתפתיע את הלקוחות שלכם. שתייצר את אפקט הוואו.
חווית לקוח המשתמשת בכלים חדשניים (מעולמות ה- AI והמטאוורס)
ומהווה יתרון משמעותי בשימור לקוחות.
מחקרים מראים
שכבר במהלך 2023,
- שביעות רצון הלקוחות צפויה לגדול בכ-25%, אצל חברות שעושות שימוש ב - AI.
עד שנת 2026,
- לפחות 25% מהלקוחות שלכם יבלו לפחות שעה ביום בעולם המטאוורס – בעבודה, בקניות, בלמידה, בפעילות חברתית ובבילויים.
ל- 30% מהחברות ברחבי העולם
- יהיו מוצרים ושירותים מותאמי מטאוורס.
65% ממוקדי השירות
- יעשו שימוש באמצעי VR.
ואיפה אתם?
ההרצאה מיועדת לצוותי שיווק, שירות, חווית לקוח, מערכות מידע והנהלות בכירות, בארגונים שמבינים שכדי להצליח בעידן החדש, הם חייבים להכיר את הטכנולוגיות המתקדמות ביותר.
השאירו פרטים, ונחזור אליכם עם כל המידע על ההרצאה החדשה שלנו,
שתעזור לארגון שלכם להוביל את חווית הלקוח בשוק שלכם.
מילוי הפרטים מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של האתר
המרצה- דורית שר, מנכ"לית חברת Experity
המתמחה בחווית לקוח בעידן החדש.