דורית שר, מנכ"לית החברה . . . . . .

נעים מאוד ושמחה שבחרת להגיע לאתר שלנו. 
אם צמיחה עסקית ואופטימיזציה ארגונית חשובה לך,
אם חשוב לך לשפר את חווית הלקוח ולהשיג לקוחות נאמנים,
אם חשוב לך להגדיל הכנסות ולהוריד הוצאות,  ולעשות את כל זה בתהליך אפקטיבי עם ROI מקסימלי,
הגעת למקום הנכון.

ראשית, קצת עלי במספרים

0

2 תארים בהצטיינות מהטכניון (BSc בהנדסת תעשיה וניהול, MBA במנהל עסקים)

0

15 שנים בתפקידי ניהול בכירים בעולם מערכות המידע (ובהם כ- CIO בחברת תקשורת גדולה), אשר שילבו אסטרטגיה, תהליכים וטכנולוגיות מתקדמות. 

0

12 שנים כיועצת עצמאית בארגונים במגוון תהליכים אסטרטגיים חוצי ארגון אשר סייעו לארגונים לבצע את ההתאמות הנדרשות לעולם ממוקד לקוח. 

לאורך השנים היתה לי הזכות לעבוד עם ארגונים מובילים במשק, גדולים ובינוניים, מסקטורים שונים – הייטק, תעשיה, קמעונאות, אקדמיה, ביטוח, פרסום ועוד, ולהוביל בהם מספר רב של פרויקטים אסטרטגיים חוצי ארגון, מורכבים, ומגוונים, המשלבים את עולמות השיווק, מכירות, שירות, תמיכה ואנשי שטח.

הסיפור של Experity . . . . . .

לפני כ- 12 שנים, בסביבות שנת 2010, כשנה לאחר שפרשתי מתפקיד CIO בחברת תקשורת גדולה, בערך בתקופה שבה התחילה מחאת הקוטג’ וה”אביב הערבי”, הבנתי שקורה משהו אחר. הבנתי שההתפתחות הטכנולוגית המואצת ועלייתן של הרשתות החברתיות, הרחיבו את היכולת של האדם האינדיבידואל להשפיע. זה גרם לי לחשוב שבעצם מאזן הכוחות בין הלקוחות לארגונים משתנה אף הוא, והכוח עובר מהידיים של הארגון לידיים של הלקוח, והיות שכך – משהו אחר צריך לקרות. ארגונים ומנהלים צריכים להתאים את עצמם לעידן החדש. אז, עוד לא ידעו לקרוא לזה “מיקוד בלקוח” וגם לא “טרנספורמציה דיגיטלית”. גם עוד לא דיברו על “אג’יליות ארגונית”. זה היה מושג שהיה שמור במקרה הטוב לצוותי הפיתוח בלבד. 

אבל אני, סקרנית ואוהבת אתגרים ודברים חדשים מטבעי, החלטתי לחקור את הנושא ויצאתי למסע מרתק של חקר ארגונים מצליחים בעידן החדש – הדיגיטלי, החברתי, המשתנה, המורכב, הממוקד בלקוח. 

מה חקרתי? שיטות חדשות לניהול, שיווק, מיתוג ויצירת בידול, את עקרונות ה- Agile וה- Lean startup, תיבלתי עם הרבה Design Thinking, Systems Thinking, Service Design, לזה הוספתי עוד העמקה באסטרטגיה וחווית לקוח, טכנולוגיות חדשות ופתרונות דיגיטליים ואפילו היבטים פסיכולוגיים והתנהגות צרכנים, ובעיקר חיברתי את כל זה לפרקטיקה, תוך בחינה של מה עושות החברות המובילות והמצליחות בעולם. אילו מהלכים מבריקים הם ביצעו וגם.. מה פחות עבד. 

חקר זה והיישום שלו בקרב חברות וארגונים מובילים בארץ, הוביל אותי לפתח מתודולוגיה ייעוצית ייחודית, שמבטיחה לארגונים ROI מקסימלי, בדרך להשגת צמיחה עסקית, בעידן מורכב ורב מימדי זה. מתודולוגיה שהוכיחה את עצמה בכל הפרויקטים שהובלנו לאורך השנים אצל לקוחותינו השונים והמגוונים. 

כך קמה חברת Experity, המורכבת מסיירת של מומחים, בעולמות תוכן משלימים. באמצעותה אנחנו מביאים ללקוחותינו את מיטב התובנות והפרקטיקות העדכניות ביותר, בנושאים של ניהול ממוקד לקוח, טרנספורמציה עסקית דיגיטלית והצלחה עסקית בעידן החדש.

הקמתי את Experity על מנת לאפשר לארגונים וחברות, כמוכם, לקבל חבילה שלמה, קוהרנטית ופרקטית של פתרונות, שתסייע לכם בהרכבת כל פאזל המשימות והפרקטיקות, הדרושות כדי להיות ארגון מוביל וצומח בעידן החדש.

סיירת המומחים של Experity . . . . . .

חברת Experity מומחית בלהפוך ארגונים לרווחים, מכווני לקוח ורלוונטיים לעידן החדש.
אנחנו סיירת של מומחים בעולמות תוכן משלימים – חווית לקוח, טרנספורמציה עסקית, אסטרטגיה, חדשנות, טכנולוגיה, דיגיטל ומיינדסט ארגוני. 
בעלי ניסיון רב באבחון ובהובלת תהליכי שינוי חוצי ארגון. מאמינים בגמישות ופועלים בהתאמה לצרכים ולאילוצים הארגוניים. זאת כדי להוביל שינויים מהירים ואפקטיביים. המטרה שלנו להבטיח שבתום הפרויקט הארגון יחווה קפיצת מדרגה משמעותית, וייהנה מרלוונטיות, לקוחות מרוצים, רווחיות, התייעלות וחיסכון, כשיטה ולאורך זמן.
אנחנו צוות של מקצוענים שעובדים לפי השיטה האג’ילית, לא פועלים “לפי הספר”, אלא יוצרים את ה”ספר”. אנחנו גורמים לדברים הנכונים לקרות בזמן קצר, בתהליכים אפקטיביים וממוקדי מטרה עסקית וב- ROI מקסימלי.
אנו נפעל כדי להעניק לכם את השירות המקצועי וההגון ביותר. מבחינתנו ׳הלקוח במרכז׳ הוא לא קלישאה, אלא ׳אני מאמין׳ ודרך חיים. נפעל במסירות, במקצוענות ובאובייקטיביות כדי להעניק לכם שירות מצוין ומעבר לציפיות, מתוך דאגה אמיתית לצרכים שלכם, ומחויבות לתוצאות.

נשמח להיות שותפים לעשייה שלכם.

נשמח לשמוע איך נוכל לסייע:

הכי מומלץ ומהיר- לקבוע איתנו פגישה ישירות.

אבל אם ההעדפה היא שנחזור אליך, אפשר להשאיר פרטים כאן:

נהיה בקשר בקרוב!

נתחיל מהסוף . . . . . .

אנחנו כאן כדי להעלות את הרווחיות שלכם. השאיפה שלנו היא לעזור לכם לספק חוויה מעולה ללקוחות שלכם, בעזרת תהליכים אפקטיביים, מערכות מתקדמות ובמינימום בזבוז. לכל חברה יש את האתגרים שלה. לפעמים זה רק ״דבר קטן״, לפעמים מדובר בשינויים חוצי חברה. ואנחנו פה כי לעזור לכם לפתור את שלכם.

מוזמנים להשאיר פרטים (ומבטיחים לחזור בהקדם).