וובינר מגמות בחווית לקוח 2024
7/2/24 יום רביעי 17:00
וובינר מגמות בחווית לקוח 2024
7/2/24 יום רביעי 17:00
הציפיות של הלקוחות שלכם עלו!
הצמיחה הדרמטית של טכנולוגיה חדשנית מהשנים האחרונות גורמת ללקוחות שלכם לצפות ליותר.
בואו לדעת בדיוק למה הלקוחות שלכם מצפים ואיך תוכלו להפתיע אותם בחווית לקוח חדשנית!
%
80% מהלקוחות מצפים לתגובות מהירות יותר מעסקים וחברות
%
73% מהצרכנים חושבים שבינה מלאכותית יכולה להשפיע לטובה על חווית הלקוח שלהם
כדי לשמור על הלקוחות שלכם, אתם חייבים להיות זריזים. לבחון את הטרנדים הגדולים שמעצבים מחדש את החוויות של הלקוחות,
ולבצע שיפורים והתאמות באופן שוטף.
לצערנו, אנחנו כבר רואים שארגונים שלא עושים את זה, ומסרבים ״לעלות על הרכבת״ מוצאים את עצמם מאחור,
מתמודדים עם נטישת לקוחות ומתחרים שמשאירים להם אבק.
דורית שר, מנכ״לית חברת הייעוץ אקספריטי . . . . . .
שמי דורית שר, מנכ״לית חברת הייעוץ אקספריטי לשיפור חווית לקוח ואופטימיזציה עסקית.
בשגרת היום יום שלי, אני עוזרת לארגונים להיות מובילים יותר, חדשניים יותר, ורווחיים יותר.
כדי שתישארו מצליחים ורלוונטיים, אספתי במיוחד עבורכם את המגמות העיקריות שכבר משפיעות על הלקוחות שלכם,
שרק ילכו ויתעצמו במהלך 2024. את כולן אני הולכת להציג בוובינר מגמות הקרוב.
מה יהיה לנו שם ? ? ? ? ?
- נסקור את המגמות העיקריות בתחום חווית הלקוח
- נגלה איך מיישמים את המגמות, בפרקטיקה, בתעשיות שונות
- נציג מקרי אירוע מחברות מובילות שכבר מיישמות את המגמות והחידושים
מתי נפגשים ? ? ? ? ?
ב-7/2 יום רביעי בשעה 17:00-18:00
הוובינר הוא ללא תשלום אך נדרשת הרשמה לשריון מקום.
לאחר מילוי הפרטים ישלח אליך מייל עם פרטי ההתחברות. אם לא קיבלת את המייל – כנראה שהוא בתיבת הספאם 😊
