ספרינט חדשני, אפקטיבי ומהיר ליצירת מהפך בחווית הלקוח שלכם תוך שילוב כלי AI רלוונטיים (וללא תהליכי יעוץ ארוכים!!)
בסופו תצאו עם תוכנית עבודה ישימה תוך הטמעת יכולות AI, לשיפור השירות וליצירת חווית לקוח שתשים אתכם במקום הראשון בעיני הלקוחות שלכם.
וכל זה, בהתאמה ספציפית מושלמת לצרכים ולארגון שלכם.
היכרות ראשונית שלי עם הארגון שלכם-
המטרות, האתגרים והמאפיינים הספציפיים שלכם.
הלקוחות, המתחרים, שיטות העבודה, וכמובן איתור נקודות הכשל בתהליכי השירות והמכירה שמובילות לחוסר שביעות רצון.
הרצאת העשרה והשראה המבוססת על חקר חדשנות, בה נכיר את כל הדרכים לייעול השירות והשגת חווית לקוח מבדלת ומותאמת צרכי לקוח, תוך שימוש בכלי AI.
בשילוב עקרונות מוכחים מעולם החדשנות והיצירתיות, הסדנה תתמקד בגיבוש יוזמות פרקטיות לצמצום עלויות השירות, תוך השגת שיפור משמעותי בחווית הלקוח והתוצאות העסקיות.
תוכנית עבודה פרקטית ליישום מהיר תוך התחשבות במטרות הארגון, בצרכים ובמגבלותיו, ממוקדת רווחיות וROI.
בשבועות האחרונים, אני מסתובבת בארגונים ושומעת שוב ושוב את אותם דאגות במסדרונות:
״אנחנו חייבים לצמצם בעלויות השירות״
״איך זה שכולם משתמשים בכלי AI ואנחנו נשארים מאחור?״
״מה המתחרים שלנו עושים אחרת?״
״יש פה הזדמנות כלכלית, אבל אף אחד לא מנצל אותה״
אני שומעת את השאלות האלו, ויודעת בדיוק איך אתם מרגישים – זה בדיוק מה שהניע אותי ליצור את הפתרון הזה.
כדי לעזור לכם לקבל את התשובות הנכונות ולפעול במהירות וביעילות, יצרתי את הספרינט הזה – תהליך קצר, ממוקד, שמותאם אישית לארגון שלכם.
התהליך מבוסס על מחקר מעמיק ותוצאות מוכחות, ומעניק לכם תוכנית עבודה פרקטית שתמקד אתכם בהגדלת רווחיות, שיפור חווית הלקוח וצמצום עלויות השירות – בלי לפגוע באיכות השירות שאתם מספקים.
הספרינט הזה נוצר מתוך שנים של ניסיון שלי בליווי ארגונים בתהליכי שינוי ושיפור ביצועים.
אני מאמינה גדולה בשילוב של טכנולוגיות AI עם התאמה אישית ומדויקת לכל ארגון, כדי להביא תוצאות בשטח.
בסיום הספרינט, תצאו עם תוכנית עבודה ישימה וברורה לשיפור התוצאות העסקיות שלכם כבר בשנת 2025 – ואני אהיה איתכם לאורך כל הדרך, כדי לוודא שזה קורה.