תפריט
מגדירים, מתכננים ומטמיעים מערכות CRM שמחברות בין ביזנס, תהליכים, דאטה ובינה מלאכותית- כדי להבטיח רלוונטיות, רווחיות ותוצאות מדידות.
CRM הוא כבר מזמן לא עוד מערכת ניהול לקוחות, אלא עמוד השדרה של תהליכי ניהול הלקוחות וחווית הלקוח.
בעידן ה-AI, ה-CRM הוא גם המקור שממנו ניזונים Copilot, Agents ופתרונות GenAI.
לכן, פרויקט CRM מוצלח חייב להתחיל במטרות עסקיות, להמשיך דרך אפיון תהליכים עסקיים ומסעות לקוח, גיבוש קונספט פיתרון ו-Data Model חכם, ולהסתיים ביישום יעיל, אימוץ בפועל והוכחת ROI– לא רק ב”הטמעה טכנולוגית”.
המטרה שלנו: לוודא שכל שקל שמושקע ב-CRM מייצר ערך עסקי אמיתי.
מגדירים יעדים ותוצאות נדרשות.
מכירות, שירות, שיווק ותפעול; אחידות שפה וסטנדרט עבודה, תוך שילוב סוכני AI כחלק מתפיסת הפיתרון.
מודל נתונים, טקסונומיה, הרשאות ו-Governance.
התאמה לצרכים, סקלביליות ועלויות בעלות כוללת.
חיבורים ל-ERP, BI, טלפוניה, אתרים ואפליקציות.
קונפיגורציה, פיתוח, בדיקות, הסבות נתונים ובקרת איכות.
הדרכה, תסריטי עבודה וקבלת החלטות מבוססת דאטה.
תמיכה צמודה לאחר העלייה לאוויר וכיוונון מתמשך.
מערכות CRM מתקדמות, המתוכננות נכון ובחיבור לכלים משלימים (טלפוניה, Marketing Automation, CDP, BI/DWH, LLM/RAG), מאפשרות לארגונים להגיע לשורה של תוצאות עסקיות מדידות:
אנחנו מתחילים מהיעד העסקי וממשיכים לפיתוח טכנולוגי והשגת תוצאות בשטח
ביזנס, תהליכים, דאטה, טכנולוגיה ושינוי ארגוני- משולבים יחד לתוצאות מקסימליות
מתאימים פתרון לא ״דוחפים מערכת״
כל החלטה ב-CRM נבנית כך שתהווה תשתית לפתרונות AI
נשמח לתאם שיחת מיקוד (30 דק׳) ולהתחיל לבנות יחד את התוכנית שלכם.
וובינרים, תובנות וכלים מעשיים ממומחי AI מובילים לעסקים.
הירשמו עכשיו ותבטיחו שלא תפספסו ידע שיקדם את העסק שלכם.
כל הזכויות שמורות לExperity
מעדיפים לדבר קצת קודם? שלחו לנו הודעה!
אבל אם ההעדפה היא שנחזור אליך, אפשר להשאיר פרטים כאן:
מילוי הפרטים מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של האתר
מתמודדים עם נטישת לקוחות? הטמעת מערכת חדשה? רצון לחסוך בעלויות?
רוצים להפוך את חוויית הלקוח שלכם למנצחת?
אנחנו כאן כדי להוביל אתכם לתוצאות מהירות וממוקדות!
מילוי הפרטים מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של האתר