מגמות חווית לקוח ב- 2024

כל מה שכדאי לדעת כדי להוביל את התחום בקטגוריה שלכם

אולי יותר מכל תחום עסקי אחר, תחום חווית לקוח עובר בעשור האחרון שינוים מהירים מאוד, דבר שמחייב את כל החברות לשפר ולדייק את חווית הלקוח שלהן ללא הפסקה.

ועם זאת מה שצפוי בתחום חווית בלקוח ב-2024 הוא לא פחות ממהפכה . . . . . .

כבר עכשיו בארגונים רבים בעולם טכנולוגיית ה- AI מאפשרת להעניק חווית לקוח, שעד לאחרונה יכולנו רק לחלום עליה. את השינוי אנחנו צפויים לראות בקרוב כמעט בכל היבט – מהחלפת נציגים אנושיים בווירטואלים, ועד היכולת לזהות את מצב הרוח של הלקוח.

דורית שר, מנכ״לית חברת הייעוץ אקספריטי

דורית שר, מנכ”לית חברת אקספריטי, חוקרת חדשנות וטכנולוגיה ומומחית בשיפור חווית לקוח בארגונים,ערכה בחודשים האחרונים מחקר מעמיק לצפוי בתחום ב- 2024, והכינה תחזית מקיפה, בארץ ובעולם.

אל תישארו מאחור ! ! ! ! ! ! !

הורידו את מסמך המגמות החינמי המלא!

מילוי הפרטים מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של האתר

נשמח לשמוע איך נוכל לסייע:

הכי מומלץ ומהיר- לקבוע איתנו פגישה ישירות.

אבל אם ההעדפה היא שנחזור אליך, אפשר להשאיר פרטים כאן:

מילוי הפרטים מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של האתר

נהיה בקשר בקרוב!

נתחיל מהסוף . . . . . .

אנחנו כאן כדי להעלות את הרווחיות שלכם. השאיפה שלנו היא לעזור לכם לספק חוויה מעולה ללקוחות שלכם, בעזרת תהליכים אפקטיביים, מערכות מתקדמות ובמינימום בזבוז. לכל חברה יש את האתגרים שלה. לפעמים זה רק ״דבר קטן״, לפעמים מדובר בשינויים חוצי חברה. ואנחנו פה כי לעזור לכם לפתור את שלכם.

מוזמנים להשאיר פרטים (ומבטיחים לחזור בהקדם).

מילוי הפרטים מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של האתר