אייקון מגפון

experity במדיה

הפרסומים של חברת אקספריטי בתקשורת וברחבי הרשת

להפוך מורכבות לערך עסקי - הפרק המלא

בפרק החדש של הפודקאסט "אזור הגאונות" (סיפור 555), דורית שר, מנכ"לית ובעלים של Experity, יושבת עם רונית לשיחה של 30 דקות על השאלה שסמנכ"לים שואלים אותה כמעט בכל פגישה ראשונה: איך הופכים AI ממילה באסטרטגיה לתוצאות עסקיות מדידות. בפרק דורית עונה על מה שנתקע אצל מנהלים ב-B2B: למה AI הוא לא "תרופת אקמול" לכל כאב ארגוני, ואיך מבחינים בין הטמעת AI ארגונית לבין שימוש אישי בכלים שלושת החששות שמעכבים ארגונים מלעשות את הצעד הראשון (לחץ המנכ"ל, אבטחת מידע, התנגדות עובדים) ואיך מטפלים בכל אחד מתי אוטומציה רגילה עדיפה על AI, וכמה כסף שורפים בכלכלת הטוקנים כשלא מבחינים בין השניים איך בונים תהליך של הטמעת AI שמייצר ROI: use case ראשון, champions, גלגל תנופה ארגוני החיבור בין AI, חוויית לקוח וניהול שינוי ארגוני מקצה לקצה למה דווקא AI יכול להחזיר לארגון את האנושיות שהאדמיניסטרציה גזלה מומלץ למנכ"לים, סמנכ"לי מערכות מידע, סמנכ"לי דיגיטל וכל מי שאחראי על טרנספורמציית AI בארגון.
להאזנה

חווית לקוח, טרנספורמציה דיגיטלית וכל מה שביניהם

אם פעם, עוד היתה שאלה של האם כדאי להשקיע בשיפור חווית לקוח או לא, היום זו כבר לא שאלה. זה הכרחי. מי שרוצה להישאר רלוונטי בעיני הלקוחות שלו, חייב להשקיע בזה. ושיפור חווית לקוח זה לא רק לשדרג אתר, או לצאת עם מוצר דיגיטלי חדש. זה גם לא רק לשפר מסעות לקוח. אלה רק חלק מהרכיבים. היכנסו והקשיבו ללייב של דורית שר יחד עם גלית ליסאי בקבוצת הפייסבוק ״מדברים על מהימנות נתונים״

הלקוחות שלכם השתנו -אבל מה לגבי הארגון עצמו?

עידן הפוסט קורונה - כולם מנסים לחזור לשגרה. אבל לא מדובר באותה שגרה. אנחנו חוזרים לשגרה חדשה שנובעת ממציאות שהשתנתה באחת! אנחנו חוזרים למציאות היברידית. אז איך נערכים לשינוי? על מה חשוב לשים דגש? מה לשחרר? מה לשמר? הדגשים החשובים ביותר להצלחת חברות ואירגונים בזמן הקרוב מפורטים בכתבה חדשה שלנו שהתפרסמה באתר השיווק המוביל AllMarketing לקריאת הכתבה, כנסו לקישור עכשיו:

Customer Experience - From How to WOW

The X factor of Customer Experience

רוצה לשפר את העסק שלך?
אפשר לתאם איתנו שיחת מיקוד ממש כאן

 מעדיפים לדבר קצת קודם? שלחו לנו הודעה! 

אבל אם ההעדפה היא שנחזור אליך, אפשר להשאיר פרטים כאן:

מילוי הפרטים מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של האתר

נהיה בקשר בקרוב!