טרנספורמציה ארגונית לצמיחה עסקית . . . . . .

כאן אנחנו נכנסים לתמונה. אנחנו מומחים באבחון מלא 360º, אשר מתייחס לכל האספקטים בארגון: מוצרים ושירותים, בידול, היבטים עסקיים, תרבות ומבנה ארגוני, תהליכי וממשקי עבודה, מערכות מידע, טכנולוגיה ועוד.
הצוות של אקספריטי ייכנס לארגון ויתלווה לכל המחלקות הרלוונטיות, במטרה לזהות את הדרך שבה הלקוח חווה את הארגון, והאופן שבו הארגון מעניק ערך ללקוח.
אנחנו נמפה את מסעות הלקוח הקיימים ואת החוויה של הלקוחות. נזהה צווארי בקבוק שמכשילים את הארגון, ונבין מה הלקוחות שלכם מצפים לקבל.
נביא את המגמות העתידיות בשוק ונעזור לארגון להתאים את עצמו ל״עידן החדש״ כך שיישאר רלוונטי ובעל יתרון תחרותי, עכשיו ובעתיד.
השירות שלנו הוא לא עוד ״מסמך אסטרטגיה״ למגירה. זוהי תוכנית עבודה פרקטית, הכוללת את כל הפרויקטים הנדרשים לבצע בארגון כדי לשפר את חווית הלקוח, לחסוך עלויות תפעול ושירות, ״להרים את הכסף מהרצפה״, ולמצב את הארגון כרלוונטי ומוביל בתחומו.
הצוות שלנו כאן כדי להיות השותף שלכם לתהליך וגם ללוות אתכם ביישום השינוי.