ברוכים הבאים לאתר אקספריטי (להלן: “האתר”) המופעל על ידי חברת אקספריטי יעוץ ופתרונות בע”מ, ח.פ 515674885, מכתובת רח’ עזר וייצמן 14 הוד השרון (להלן: “הנהלת האתר” ו/או “החברה”).
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לשני המינים באופן שווה.
- השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
השירותים –
האתר מאפשר רכישת פגישות ייעוץ ו/או קורסים דיגיטליים.
- ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
- ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי בלבד. כל צורת תשלום אחרת הינה בכפוף לאישור בכתב ע”י הנהלת האתר.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
- הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
תיאום וקיום פגישות (מדיניות אספקת מוצרים)
- פגישות ייעוץ הנרכשות דרך האתר יתואמו על בסיס זמינות היועצים בשיטת “כל הקודם זוכה”.
- על הלקוח לתאם את הפגישה באמצעות מערכת התיאום באתר או דרך פרטי הקשר שיישלחו לאחר הרכישה, תוך 14 ימי עסקים ממועד הרכישה.
- כל הפגישות חייבות להתקיים לא יאוחר מ-90 ימי עסקים מתאריך הרכישה. פגישות שלא יתואמו או יתקיימו במסגרת זמן זו יפוגו ללא החזר כספי.
- במקרה של ביטול מצד הלקוח, יש להודיע לפחות 48 שעות מראש לשם תיאום מועד חלופי. ביטול בהתראה קצרה יותר עשוי להיחשב כניצול הפגישה.
- במקרה של ביטול מצד היועץ, תינתן ללקוח האפשרות לתאם מועד חלופי בהקדם האפשרי, בהתאם לזמינות.
אחריות ומגבלות (אחריות מוצר)
- חברת אקספריטי מתחייבת לספק את שירותי הייעוץ המוצעים באתר באמצעות יועצים מקצועיים ומנוסים.
- עם זאת, החברה אינה מספקת אחריות בנוגע לטיב הפגישות ו/או לתועלת המקצועית הנגזרת מהן, מאחר ותוצאות הייעוץ תלויות בגורמים רבים ומשתנים, לרבות יישום ההמלצות והנחיות על ידי הלקוח.
- המידע והייעוץ הניתנים במסגרת הפגישות מהווים המלצות בלבד ואינם מחליפים ייעוץ משפטי, פיננסי, רפואי או מקצועי אחר.
- חברת אקספריטי אינה נושאת באחריות משפטית, ישירה או עקיפה, לפעולות שיתבצעו על ידי הלקוח בעקבות או לאחר פגישות הייעוץ.
- החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים הנובעים משימוש או אי-שימוש בשירותי הייעוץ או המידע שניתן במסגרתם.
ביטול עסקה והחזרים כספיים –
- מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
- ניתן לבטל פגישות אישיות אשר הוזמנו ושולמו דרך האתר בתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-48 שעות ממועד הפגישה המיועדת.
- במקרה של ביטול פגישה אשר הוזמנה דרך האתר מאוחר מ-48 שעות, לא ינתן החזר כספי כלל.
- לא ניתן לקבל החזר כספי עבור הזמנת הרצאות דיגיטליות, חומרים וירטואליים הניתנים להורדה או לצפייה מיידית.
- הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
זמינות ומיקום אזורי –
- זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע ע”י הנהלת האתר.
מדיניות משלוחים –
- האתר אינו מציע שירותים אשר בצידם משלוח, אלא שירותים דיגיטליים או מפגשים אישיים בלבד.
אבטחת מידע ופרטיות –
- הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
- תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- באמצעות לחיצה על כפתורי הרכישה באתר אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
- האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
- במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
קניין רוחני –
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
יצירת קשר –
- לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 0548312275 או במייל dorit@experity.co בשעות הפעילות של האתר.
