לפני כחודש תקף אותי כאב שיניים בלתי נסבל. הזמנתי תור דחוף לרופא שיניים במרפאה והגעתי אליו כעבור יומיים. הרופא בדק, צילם ופסק – טיפול שורש

אחד הנושאים החמים ביותר המדוברים היום בארגונים, הוא שיפור חווית לקוח כאמצעי להשגת יתרון תחרותי. ארגונים רבים, בעיקר בתחומים תחרותיים, משקיעים משאבים כדי לשפר את