חווית לקוח איך שינוי בשרשרת האספקה יכול לשפר את חווית הלקוח? אחת הסיטואציות המביכות ביותר כשמגיעים למקום כלשהו לבושים במיטב הבגדים שלנו, היא לראות מישהי אחרת לובשת את אותו בגד בדיוק (כנראה שגברים פחות רגישים למצב קראו עוד>