בפוסטים קודמים דיברתי על ההכרח של ארגונים להיות במקום שבו הלקוחות נמצאים – בדיגיטל. הכרח שהתעצם בעקבות תקופת משבר הקורונה. עכשיו, כשמרבית הארגונים נאלצים להסיט

אז חזרנו ל"שגרה". בבת אחת נפרץ הסחר, וההגבלות שסגרו את כולנו למשך 7 שבועות, הוסרו בקצב מהיר. עדיין, נראה שכולם עדיין מבולבלים. מה מותר? מה

אין ספק שמשבר הקורונה הכתיב מציאות שונה. מטבע הדברים הרבה יותר דיגיטלית.   המציאות החדשה הזו פתחה להרבה אנשים את העיניים- גם לארגונים וגם ללקוחות.