חווית לקוח איך ממשיכים לתת שירות וחווית לקוח מקרבת, גם כשכולם מבודדים בבתים? "כשהגלים מתחזקים, החזקים מתגלים". מניחה ששמעתם כבר את המשפט הזה, אבל עכשיו הוא נכון כפל כפליים. גם חברות שהיו להן תוכניות להמשכיות עסקית, מגלות קראו עוד>
אסטרטגיה איך נערכים לשיבוש (Disruption) בטווח הזמן הקצר והבינוני אם היינו שואלים לפני כמה חודשים מנהלי חברות וארגונים, מה הדבר המטריד ביותר שהם עסוקים בו, כנראה שלא היינו מקבלים הרבה תשובות שמדברות על מענה קראו עוד>
אסטרטגיה איך מתמודדים עם ההשלכות הכלכליות של הקורונה בזמן אמת – (פרק 2) אין כמו התקופה שאנחנו נמצאים בה עכשיו כדי להדגים בצורה מאוד ברורה מה המשמעות של שיבוש אמיתי. בעוד שחלק מהחברות התייחסו להיערכות לשיבוש שיגיע מתחרות קראו עוד>
אסטרטגיה איך מתמודדים עם ההשלכות הכלכליות של הקורונה באופן מיידי? לכל תקופה יש את הצרות שלה, ליהודים בפרס היה את המן הרשע במצרים את פרעה למכבים היה את אנטיוכוס… בקיצור לכל תקופה יש איזו צרה קראו עוד>